Politică de confidențialitate

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm prin site-ul lumanariart.ro, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin lumanariart.ro este Mircea Florentina-Ionela PFA, cu sediul profesional în Str. Târgoviștei nr. 4A, Sector 5, București, România, CUI 49945554, Nr. Reg. Com. F2024003006401. Pentru întrebări privind prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la office@lumanariart.ro sau la 0767 769 260. Sediul profesional nu este un spațiu comercial deschis publicului și nu oferă vizitare sau ridicare personală.

2. Ce date colectăm

• Date de comandă: nume și prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de e-mail, produsele comandate;
• Date de cont (dacă îți creezi cont): nume, e-mail, istoricul comenzilor, parola în formă criptată;
• Date de plată: plățile cu cardul sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți al băncii — noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău;
• Corespondență: mesajele trimise prin e-mail, telefon sau WhatsApp;
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și cookie-uri (vezi Politica de Cookies).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Executarea contractului — preluarea, procesarea, livrarea comenzilor și comunicarea cu tine despre comandă (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Obligații legale — emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• Interes legitim — securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, soluționarea reclamațiilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
• Consimțământ — comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale, doar dacă ți-ai dat acordul; îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Cui transmitem datele

Transmitem datele doar partenerilor strict necesari pentru onorarea comenzilor, care le prelucrează în numele nostru: firma de curierat (pentru livrare), procesatorul de plăți al băncii (pentru plățile cu cardul), furnizorul de facturare electronică, furnizorul de găzduire web și furnizorul de servicii de e-mail. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți. Datele sunt prelucrate în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European.

5. Cât timp păstrăm datele

• Documentele financiar-contabile (facturi, date de comandă aferente) — pe durata impusă de legislația fiscală;
• Datele contului tău — până la ștergerea contului, la cererea ta;
• Datele de marketing — până la retragerea consimțământului;
• Corespondența — atât timp cât este necesară soluționării solicitării tale.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la office@lumanariart.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Folosim conexiune criptată (HTTPS/SSL) pe întreg site-ul, soluții de securitate la nivel de aplicație și acces restricționat la date, limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru onorarea comenzilor.

8. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 1 septembrie 2026.