Livrare și Plată

Livrare

• Curier rapid, oriunde în România. Coletele se livrează prin curier, la adresa indicată în comandă; costul exact al livrării este afișat la finalizarea comenzii;
• Ambalare anti-șoc. Lumânările sunt produse fragile — fiecare piesă este protejată individual pentru transport;
• Termen de expediere. Produsele disponibile în stoc se predau curierului, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare. Pentru comenzile personalizate, termenul de execuție depinde de complexitatea modelului și se comunică la confirmarea comenzii;
• Verifică livrarea. Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă produsul a sosit deteriorat, trimite-ne 2–3 fotografii (produs + cutie cu eticheta AWB vizibilă) în maximum 24 de ore, pe e-mail sau WhatsApp — îl înlocuim gratuit sau îți returnăm banii, conform Politicii de retur;
• Livrări internaționale — posibile la cerere; contactează-ne înainte de plasarea comenzii.

Plată

• Card online, securizat 3-D Secure — plata se procesează prin procesator bancar; datele cardului nu ajung niciodată la noi;
• Metodele disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii;
• Comenzi personalizate — execuția începe după achitarea avansului comunicat la confirmare; detalii în Termeni și Condiții;
• Factură electronică — pentru fiecare comandă, transmisă automat pe e-mail.